Política de Privacidade da Lavagem Rápida
Na Lavagem Rápida, valorizamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de lavagem e detalhe automóvel. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços.
1.1. Dados Pessoais Fornecidos por Si
- Informações de Contacto: Nome, número de telefone e endereço de e-mail quando marca um serviço ou nos contacta.
- Informações do Veículo: Marca, modelo e matrícula do seu veículo, necessários para a prestação dos nossos serviços de lavagem, enceramento, limpeza de interiores, tratamento de estofos e aplicação de revestimentos cerâmicos.
- Preferências de Serviço: Detalhes sobre os tipos de serviços que solicita (e.g., lavagem exterior, limpeza de motor, polimento, aplicação de cerâmica).
1.2. Dados de Utilização
Podemos recolher informações sobre como os nossos serviços são acedidos e utilizados (“Dados de Utilização”). Estes dados podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet (IP) do seu computador, tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso site que visita, a hora e data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores únicos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.
2. Como Usamos as Suas Informações
A Lavagem Rápida utiliza os dados recolhidos para diversas finalidades:
- Para fornecer e manter os nossos serviços de lavagem, limpeza e detalhe automóvel.
- Para gerir as suas marcações e pedidos de serviço.
- Para o notificar sobre alterações nos nossos serviços.
- Para fornecer apoio ao cliente.
- Para monitorizar a utilização dos nossos serviços.
- Para detetar, prevenir e resolver problemas técnicos.
- Para melhorar a sua experiência e personalizar os nossos serviços.
- Para fins de marketing direto, apenas com o seu consentimento prévio.
3. Partilha das Suas Informações
A Lavagem Rápida não vende, aluga ou troca as suas informações pessoais com terceiros. Podemos partilhar as suas informações nas seguintes situações:
- Com Prestadores de Serviços: Podemos empregar empresas e indivíduos terceiros para facilitar os nossos serviços (e.g., processamento de pagamentos, agendamento de consultas). Estes terceiros têm acesso aos seus dados pessoais apenas para executar estas tarefas em nosso nome e são obrigados a não os divulgar ou usar para qualquer outra finalidade.
- Para Cumprimento da Lei: Podemos divulgar os seus dados pessoais se tal for exigido por lei ou em resposta a intimações ou outras solicitações válidas de autoridades públicas.
- Com o Seu Consentimento: Podemos divulgar as suas informações para qualquer outra finalidade com o seu consentimento.
4. Transferência de Dados
As suas informações, incluindo dados pessoais, podem ser transferidas para, e mantidas em computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes daquelas da sua jurisdição. A Lavagem Rápida tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência dos seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou país, a menos que existam controlos adequados, incluindo a segurança dos seus dados e outras informações pessoais.
5. Segurança dos Dados
A segurança dos seus dados é importante para nós. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus Dados Pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.
6. Retenção de Dados
A Lavagem Rápida reterá os seus Dados Pessoais apenas pelo tempo que for necessário para as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade.
7. Os Seus Direitos de Proteção de Dados (RGPD)
Se é um residente do Espaço Económico Europeu (EEE), tem certos direitos de proteção de dados. A Lavagem Rápida pretende tomar medidas razoáveis para permitir que corrija, altere, exclua ou limite o uso dos seus Dados Pessoais.
Se desejar ser informado sobre quais Dados Pessoais mantemos sobre si e se deseja que sejam removidos dos nossos sistemas, por favor contacte-nos.
Em certas circunstâncias, tem os seguintes direitos de proteção de dados:
- O direito de aceder, atualizar ou eliminar as informações que temos sobre si.
- O direito de retificação. Tem o direito de ter a sua informação retificada se essa informação for inexata ou incompleta.
- O direito de oposição. Tem o direito de se opor ao nosso processamento dos seus Dados Pessoais.
- O direito de restrição. Tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento das suas informações pessoais.
- O direito à portabilidade dos dados. Tem o direito de receber uma cópia dos Dados Pessoais que temos sobre si num formato estruturado, de leitura habitual e legível por máquina.
- O direito de retirar o consentimento. Também tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento em que a Lavagem Rápida tenha contado com o seu consentimento para processar as suas informações pessoais.
8. Ligações para Outros Sites
O nosso site pode conter ligações para outros sites que não são operados por nós. Se clicar numa ligação de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Aconselhamos vivamente que reveja a Política de Privacidade de cada site que visita. Não temos controlo e não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.
9. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página. Aconselhamos que reveja esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando são publicadas nesta página.
10. Contacte-nos
Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos:
- Endereço: Rua de Santa Catarina, 15, Porto, 4000-447, Portugal